Politique de confidentialité

!Nu.I attache beaucoup d’importance à ses clients et respecte les renseignements personnels qui les concernent. Nous recueillons les renseignements à votre sujet dans notre magasin et au moyen de notre site Web (liés à la présente politique) dans le but d’améliorer votre expérience d’achat et de communiquer avec vous au sujet de nos produits et de nos services, de nos concours et de nos promotions.

La présente politique décrit les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet et nous indique pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et quand nous les partageons avec des tiers. Notre politique décrit également les choix que vous pouvez effectuer au sujet de notre manière de recueillir, d’utiliser et de communiquer vos renseignements. Si nos pratiques en matière de renseignements personnels changent, nous afficherons la politique mise à jour sur notre site. Pour savoir si notre politique a changé, consultez la date de la dernière mise à jour qui figure au bas de la présente politique. Vous pouvez parcourir notre site sans fournir de renseignements personnels, mais vous pourriez alors ne pas avoir accès à certains services ou à certaines applications que nous offrons.

Pour toute question au sujet de notre politique de confidentialité, communiquez avec nous au 450.314.1312 ou nui@nu-i.ca

Quel genre de renseignements personnels sont recueillis par !Nu.I?

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou le numéro de votre carte de crédit, lorsque vous visitez l’un de nos sites Web ou magasins, lorsque vous placez une commande en ligne ou par téléphone, lorsque vous effectuez un achat en magasin, lorsque vous enregistrez vos renseignements sur notre site Web, lorsque vous retournez un article au magasin, lorsque vous communiquez avec nous pour une question ou une préoccupation ou lorsque vous participez à un concours, à une promotion ou à un sondage. Nous pourrions conserver un dossier sur les produits qui vous intéressent et les achats que vous faites en ligne, par téléphone ou dans nos magasins.

Comment les sociétés !Nu.I utilise les renseignements personnels?

Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

Pour traiter et exécuter votre ou vos commandes, y compris pour vous envoyer des courriels afin de confirmer l’état de votre commande et l’expédition.
Pour traiter les retours de marchandises.
Pour gérer les concours, les programmes de fidélisation et autres programmes et promotions auxquels vous participez.
Pour résoudre les problèmes et améliorer la conception de notre site, de nos produits et de nos services.
Pour améliorer votre expérience d’achat.
Pour nous renseigner sur vos préférences d’achat.
Pour comprendre vos goûts et votre historique d’achat de manière à élaborer des offres et des promotions pour vous.
À des fins commerciales internes, telles que l’analyse des tendances et des statistiques, à des fins de vérification ainsi que dans le but de créer de nouveaux produits, d’enrichir nos sites Web, d’améliorer nos services, de repérer les besoins et de déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles.
Pour protéger la sécurité et l’intégrité de nos sites Web et de notre entreprise.
Pour empêcher et détecter des activités et des transactions douteuses, frauduleuses ou violant nos conditions d’utilisation et pour enquêter sur ces activités et transactions.
Pour communiquer avec vous si nécessaire au sujet de vos transactions, des modifications apportées à nos conditions et à nos politiques et/ou pour d’autres objectifs administratifs.
Avec votre consentement si nécessaire, pour communiquer avec vous et vous envoyer des renseignements par courriel, par la poste, par téléphone, par message textuel ou d’autres moyens au sujet de nos produits, de nos services, des concours et des promotions, à moins que vous ne nous ayez indiqué votre refus de recevoir des communications d’ordre promotionnel.

Est-ce que !Nu.I partage mes renseignements personnels?

Nous partageons vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

Transactions commerciales. Dans le cas improbable d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou autre aliénation (y compris à l’égard d’une faillite ou de procédures similaires) de la totalité ou d’une partie de l’entreprise, des actifs ou des stocks de !Nu.I, les renseignements personnels au sujet de notre clientèle et les autres données recueillies de la manière décrite dans la présente politique font partie des actifs transférés et peuvent être partagés avec les autres parties.

Comment puis-je accéder aux renseignements personnels ou les modifier?

Contactez-nous pour nous demander d’accéder à vos renseignements personnels, requérir de l’information au sujet de leur utilisation ou nous demander de les modifier, de les mettre à jour et/ou de les supprimer. Notez que des lois locales en matière de protection des données pourraient exclure de tels droits d’accès, de correction ou de suppression. Nous agirons conformément aux lois applicables. De plus, si notre site Web comporte une fonctionnalité qui vous permet de configurer un compte sur le site, vous pourriez devoir ouvrir une session dans votre compte pour accéder à vos renseignements personnels et les modifier.

Vous devez indiquer clairement : l’information que vous désirez modifier; l’information que vous désirez supprimer de notre base de données ou les limitations que vous désirez appliquer à notre utilisation de vos renseignements personnels.

Comment puis-je effectuer des choix au sujet des renseignements personnels?

!Nu.I communique avec vous uniquement si vous le voulez. Si vous ne désirez plus recevoir des renseignements d’ordre promotionnel de la part d’une ou de plusieurs de nos marques, comme celles au sujet des offres spéciales et des soldes, vous pouvez nous en aviser en communiquant avec notre service à la clientèle ou en suivant les instructions de refus de participation fournies dans les courriels promotionnels que vous avez reçus.

Assurez-vous d’inclure votre nom au complet et l’adresse électronique que vous avez utilisée lorsque vous avez fait votre inscription ou lorsque vous avez effectué un achat d’un produit d’une de nos marques. Si vous demandez que l’on retire votre nom et votre adresse des listes promotionnelles, nous conserverons votre nom dans un fichier de noms exclus en vue de respecter votre demande. Le traitement de votre demande envoyée par courriel prend environ 5 jours ouvrables et celui de votre demande par courrier postal prend environ 2 à 3 semaines; tant que cette période ne sera pas écoulée, vous pourriez continuer de recevoir des communications de la part de !Nu.I.

Si vous changez d’avis, vous pouvez recommencer à recevoir nos communications promotionnelles en vous inscrivant à notre liste de diffusion sur nos sites Web, auprès de notre magasin ou lorsque vous prenez part à une loterie publicitaire ou à un concours, ou en communiquant avec le service à la clientèle.

Comment puis-je savoir si mes renseignements personnels sont sécurisés?

Nous faisons de notre mieux pour vous fournir une expérience en ligne sûre et pratique. Nous avons mis en place des mesures de protection physiques, électroniques, contractuelles et administratives pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels contre un accès, une acquisition ou une communication non autorisés. Malheureusement, il nous est impossible de garantir à 100 % la sécurité de la transmission des données par Internet ou du système de stockage des données. Veuillez ne pas nous envoyer de données sensibles par courriel. Si vous avez des raisons de croire que votre communication avec nous n’est plus sécurisée, vous devez nous informer immédiatement du problème en communiquant avec nous. Si vous nous avertissez par courrier postal, la résolution du problème sera retardée.

Qu’en est-il des liens vers d’autres sites Web?

À titre informatif, nos sites Web contiennent des liens avec d’autres sites ayant des pratiques de confidentialité et des politiques différentes des nôtres. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques d’aucun de ces sites. Nous vous recommandons d’examiner la politique de confidentialité de chaque site auquel vous accédez par l’intermédiaire de nos sites. Le fait d’inclure un lien vers un site Web d’un tiers sur nos sites Web ne signifie pas que !Nu.I appuie le site en question.

Combien de temps conservez-vous mes renseignements?

Nous conservons vos renseignements personnels le temps nécessaire à l’atteinte des objectifs mentionnés dans cette politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit nécessaire ou permise par la loi.

Comment puis-je vous joindre?

Pour effectuer des choix au sujet de la réception des communications promotionnelles, pour mettre à jour ou modifier vos renseignements personnels dans notre base de données ou pour demander la suppression de ces renseignements personnels, veuillez communiquer avec nos marques par courriel, par téléphone ou par courrier postal de l’une des manières mentionnées ci dessous. Si vous avez d’autres questions au sujet de notre politique de confidentialité, veuillez adresser votre communication à l’attention du responsable de la protection de la vie privée au Canada.

Service à la clientèle !Nu.I

270 boul. Samson local #207
Laval, Québec H7X 2Y9

T. 450.314.1312

F. 450.314.1321

W. nui@nu-i.ca

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Dernière mise à jour : 27 novembre 2011